Cogent s.r.o.
účinné od 1. 11. 2025

---

Jsme společnost Cogent s.r.o., se sídlem Hlavní 28, 280 02 Kolín, IČ 28205821, zapsaná v obchodním rejstříku (viz odkaz: rejstřík firem), e-mail: obchod@copack.cz, tel.: 603 271 102. Provozujeme e-shop na adrese www.copack.cz

Pro prodej zboží, provoz našich webových stránek a komunikaci se zákazníky zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

---

I. Zpracování osobních údajů

A. Kontaktní formulář / poptávky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře nebo e-mailem, zpracováváme vaše kontaktní údaje:
jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně adresu (pokud ji uvedete).

Důvod:
Komunikace ohledně vaší poptávky a domluva ohledně služeb nebo zboží.

Právní základ:
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě na vaši žádost.

Doba zpracování:
Pokud nedojde k další spolupráci, údaje uchováváme max. 12 měsíců od poslední komunikace.

---

B. Nákup v e-shopu

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme údaje, které uvedete při objednávce:
jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, fakturační údaje.

Důvod:

• Dodání zboží a plnění smlouvy

• Komunikace o objednávce, reklamacích nebo dotazech

• Plnění právních povinností (účetnictví, daňové předpisy, archivace)

Právní základ:

• Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy

• Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností

Doba zpracování:
Po dobu plnění smlouvy a následně 10 let pro daňové a účetní účely (zákonná povinnost).

---

C. Newsletter (obchodní sdělení)

Pokud jste u nás nakoupili a neodmítli jste zasílání novinek, používáme vaši e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení.

Právní základ:
§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Doba zpracování:
Do 3 let od posledního nákupu, nebo do odhlášení.
Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo napsáním na obchod@copack.cz

---

II. Kdo má k údajům přístup?

Vaše údaje zůstávají u nás, ale k některým z nich mají přístup naši ověření partneři, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu:

Zpracovatelé:

• Provozovatel e-shopu: Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Praha 6

• Dopravci: PPL, DHL

• Logistika: Balíkobot

• Platební brána: Shoptet Pay

• E-mailová komunikace / automatizace

• Marketingové nástroje:

  • Google Analytics

  • Google Ads / Google Nákupy

  • Zboží.cz

  • Heureka (měření konverzí + ověřeno zákazníky)

  • Tanganica 

 

Místo zpracování:
Veškeré osobní údaje zpracováváme v rámci Evropské unie.

---

III. Další informace

• Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme, protože dle GDPR ho mít nemusíme.

• Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

• Dotazy k ochraně údajů řešíme na obchod@copack.cz

---

IV. Cookies

Na webu používáme cookies pro zajištění správné funkce e-shopu, analytiku a marketing.

Typy cookies:

• Nezbytné – zajišťují základní funkce webu, nelze je vypnout.

• Analytické a statistické – Google Analytics, Heureka, Zboží.cz
  Spouštíme je pouze s vaším souhlasem.

• Marketingové – Google Ads, Google Nákupy, remarketing, Tanganica
  Spouštíme je pouze s vaším souhlasem.

Třetí strany mohou rovněž ukládat cookies – například poskytovatelé reklamních a analytických nástrojů.

Váš souhlas udělujete přes tzv. cookie lištu. Cookies můžete kdykoli změnit nebo odmítnout ve svém prohlížeči.

---

V. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• požadovat informaci, jaké osobní údaje zpracováváme

• požádat o přístup k údajům a jejich opravu

• žádat omezení zpracování

• žádat výmaz v případech, kdy to právní předpisy umožňují

• žádat přenositelnost údajů

• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

• podat stížnost u ÚOOÚ

• obrátit se na soud, pokud si myslíte, že došlo k porušení vašich práv